L'essentiel
- Un logiciel en ligne qui stocke vos dossiers doit être hébergé chez un hébergeur certifié HDS, avec un stockage dans l'UE ou l'EEE depuis le 26 septembre 2026.
- L'éditeur doit signer avec vous un contrat de sous-traitance (article 28 du RGPD).
- Au quotidien, ce qui compte : la rapidité des comptes rendus, l'accès sur téléphone et ordinateur, et la réversibilité (pouvoir tout exporter).
- Méfiez-vous des outils généralistes (stockage en ligne, notes, IA grand public) et des logiciels médicaux mal adaptés à la pratique du psychologue.
Les 10 critères pour choisir
Conformité et sécurité
| Critère | Pourquoi c'est important |
|---|---|
| 1. Hébergement certifié HDS | Obligatoire dès qu'un prestataire stocke des données de santé pour votre compte (article L1111-8 du code de la santé publique). Demandez le certificat et son périmètre. |
| 2. Stockage dans l'UE ou l'EEE | Exigé par le code de la santé publique depuis le 26 septembre 2026 (article R1111-9-1). |
| 3. Contrat de sous-traitance | L'article 28 du RGPD impose un contrat écrit entre vous et l'éditeur qui traite vos données. |
| 4. Sécurité des accès | Double authentification, chiffrement en transit et au repos, journal des accès, verrouillage de l'application. |
| 5. IA encadrée | Si le logiciel utilise l'IA : pas de conservation des contenus, pas d'entraînement sur vos données, pas de diagnostic automatique, validation par vous de tout contenu généré. |
Usage au quotidien
| Critère | Pourquoi c'est important |
|---|---|
| 6. Comptes rendus rapides | C'est la tâche la plus répétée : dictée, modèles (SOAP, TCC, anamnèse), reprise de la séance précédente. |
| 7. Téléphone et ordinateur | Noter au cabinet, relire le soir : le même dossier doit être disponible partout, idéalement aussi sans réseau. |
| 8. Documents du patient | Courriers, bilans, ordonnances : pouvoir les scanner et les classer dans le bon dossier. |
| 9. Réversibilité | Export complet de vos dossiers à tout moment, dans des formats lisibles (PDF, texte), et un délai pour récupérer vos données si vous arrêtez. |
| 10. Tarif clair et essai | Un prix affiché, sans engagement, et une période d'essai pour tester avec votre pratique réelle. |
Les questions à poser à l'éditeur
- Qui héberge les données, est-il certifié HDS, et pour quel périmètre ?
- Où les données sont-elles stockées physiquement ?
- Où est votre contrat de sous-traitance (article 28 du RGPD) ?
- Si vous utilisez l'IA : quel fournisseur, où, et mes contenus sont-ils conservés ou utilisés pour l'entraînement ?
- Comment exporter l'ensemble de mes dossiers, et que deviennent mes données si je résilie ?
- Fournissez-vous un modèle de note d'information pour mes patients ?
Les pièges à éviter
Les outils généralistes (stockage en ligne grand public, applications de notes, messagerie) ne sont en général pas certifiés HDS pour l'offre utilisée, et ne proposent pas de contrat de sous-traitance adapté aux données de santé.
Les assistants d'IA grand public ne doivent pas recevoir de données de patients identifiables sans hébergement HDS ni contrat adapté.
Les logiciels conçus pour les médecins sont souvent centrés sur la prescription, la facturation à l'Assurance maladie et le dossier médical : vérifiez qu'ils s'adaptent au suivi psychologique (comptes rendus, notes, courriers).
Pour le détail des règles, voir nos guides Hébergement HDS et RGPD du psychologue libéral.
Comment Annota répond à ces critères
| Critère | Annota |
|---|---|
| Hébergement | Clever Cloud, hébergeur certifié HDS, en France. |
| Contrat de sous-traitance | Accepté dans l'application, consultable sur le site. |
| Sécurité | Double authentification, déverrouillage biométrique, chiffrement en transit et au repos, journal des accès. |
| IA | Mistral AI (européenne), sans conservation ni entraînement. Pas de diagnostic. Rien n'entre au dossier sans votre validation. |
| Comptes rendus | Dictée après la séance, formats libre, anamnèse, SOAP et TCC. |
| Appareils | iPhone, Android et ordinateur (navigateur). Dossiers récemment consultés lisibles hors ligne sur le téléphone. |
| Réversibilité | Export complet à tout moment (PDF, texte, archive), et 30 jours après la fin de l'abonnement. |
| Tarif | 7 jours d'essai gratuit sans carte bancaire, puis 29 € TTC par mois ou 319 € par an, sans engagement. |
Questions fréquentes
Quel logiciel utiliser quand on est psychologue libéral ?
Choisissez un logiciel hébergé chez un hébergeur certifié HDS avec stockage dans l'UE ou l'EEE, qui signe un contrat de sous-traitance (article 28 du RGPD), permet des comptes rendus rapides sur téléphone et ordinateur, et garantit l'export complet de vos dossiers.
Un psychologue doit-il utiliser un logiciel certifié HDS ?
Si vos dossiers sont stockés en ligne par un prestataire pour votre compte, celui-ci doit être certifié HDS (article L1111-8 du code de la santé publique). Si vos dossiers restent uniquement sur votre ordinateur sans synchronisation, la certification n'est pas requise, mais les obligations de sécurité du RGPD s'appliquent.
Peut-on utiliser Google Drive ou une application de notes pour ses dossiers patients ?
C'est déconseillé : ces services ne sont en général pas certifiés HDS pour l'offre grand public et ne proposent pas de contrat de sous-traitance adapté aux données de santé.
Combien coûte un logiciel de dossier patient pour psychologue ?
Les prix varient selon les éditeurs et les fonctions. À titre d'exemple, Annota coûte 29 € TTC par mois ou 319 € par an, sans engagement, après 7 jours d'essai gratuit.
Essayez Annota avec votre pratique réelle
Annota est l'application de dossier patient pensée pour les psychologues libéraux : vous dictez après la séance, l'application rédige le compte rendu, vous validez.
- Hébergement certifié HDS en France (Clever Cloud)
- IA européenne (Mistral AI), sans conservation des contenus ni entraînement sur vos données
- Contrat de sous-traitance (art. 28 RGPD) et note d'information patient fournis
Sans carte bancaire. Ensuite 29 € TTC par mois ou 319 € par an, sans engagement.
Sources
- Agence du numérique en santé — Certification HDS
- Code de la santé publique, article R1111-9-1 (stockage dans l'UE/EEE, en vigueur au 26 septembre 2026) — Légifrance
- Règlement général sur la protection des données (RGPD) — EUR-Lex
- CNIL — RGPD et professionnels de santé libéraux : ce que vous devez savoir
Nos autres guides
Information générale, pas un conseil juridique. Ce guide résume l'état des textes à la date de mise à jour, à partir des sources citées. Les règles évoluent : vérifiez les textes en vigueur et, pour votre situation particulière, rapprochez-vous d'un conseil (avocat, expert-comptable, organisation professionnelle).